我院开展“手牵手，优质护理进千家万户”活动
发布时间：2014-05-01
为进一步贯彻落实卫生部护理“十二五”规划，继续扎实推进“优质护理服务”活动进程，花都区第二人民医院积极配合广州护理学会，结合党的群众路线教育实践活动，全面开展“手牵手，优质护理进千家万户”活动。
花都区第二人民医院党总支部、护理部高度重视此次活动的开展，随即召集各科护士长、骨干深入学习活动精神并制定活动计划，将贯彻党的群众路线教育实践活动与具体的护理工作紧密结合，深入基层了解患者需求与就医体验。
自活动开展以来，花都区第二人民医院已对27名患者进行了电话回访，并深入到社区与农村为4名患者提供了上门护理服务，倾听患者心声、了解患者需求、广泛征求意见，主动站在患者的角度去看待问题、查摆问题、解决问题。同时对护理服务各个环节进行梳理，认真查找不足与服务盲点，进一步优化服务流程，受到患者的广泛好评。
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