践行品管圈管理模式 掀起质量改进新浪潮——我院成功举办首届QCC成果发布会
发布时间：2015-04-29
为深入开展优质护理服务，不断改进护理质量，2015年4月29日，下午，花都区第二人民医院成功举行了2015年QCC（品管圈）成果发布会。部分科室负责人、全院护士长、及护士代表共约200余人参加了此次成功发布会，共有5支代表队参加评选，并成立了由医务部、质控办、感控办、科教部、人力资源部、病案室等科室组成的评价小组。
发布会上，5位品管圈项目负责人逐一上台用高品质、图文并茂的PPT演示形式向大家展示了从圈会成立、圈名、圈徽、主题选定，项目实施及效果评价等各个阶段丰富多彩的活动、所做的工作及取得的成果，分享了品管圈活动过程中发自内心的快乐与满足。
会后，护理部杜莉红主任对此次护理品管圈成果汇报进行了总结，她肯定了品管圈活动开展以来所取得的成果，对各科在自身成长方面所做的不懈努力提出了鼓励。
最后，赖志寿院长对此次护理品管圈成果发布会给予了充分的肯定和鼓励，高度赞扬了护理团队的执行力及创新学习积极性，希望医院其他部门能向护理团队学习，积极参与到QCC活动中，从“要我做”到“我要做”，使我院医疗护理质量持续创新改善。
为进一步创新管理思路，调动全院护士积极性，建设高效能团队，提高护理服务质量，花都区第二人民医院护理部自2014年10月起将“品管圈”理论引入护理管理和临床护理实践工作中，持续改进护理质量。在护理部的积极部署下，我院5个护理单元已广泛开展“品管圈”活动，各科室以深入开展优质护理服务为主题，紧密结合专科特点，利用PDCA的循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，取得了较好的临床效果。
通过“品管圈”交流活动这个平台，组织全院进行学习并应用追踪方法、根本原因分析、QCC、PDCA等现代质量管理方法和工具，逐步完善各专科品管圈方案，不断进行修正和组织调整，推动品管圈活动继续深入开展,不仅切实解决了临床工作和护理管理中的薄弱环节，采取有效措施规范护理行为，进一步深化优质护理，帮助各科室更好地发现问题，改进护理措施，提高工作效率，提升患者满意度。
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