广州市花都区第二人民医院

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区第二人民医院门诊：西药房引入预发药系统缩短病人取药时间

发布时间：2015-03-02

　　为缩短病人取药等候时间，提高病人就诊满意度，花都区第二人民医院门诊西药房从2015年2月9日正式上线试运行“预发药系统”。

　　门诊西药房“预发药系统”是通过升级软件系统和硬件（增设叫号电视显示屏、电脑、扫描枪、条形打码机等硬件设备），转换成预先调配、后发药模式的这样一种“预发药系统”。

　　在门诊西药房设置了预发药系统，药师在患者排队等候拿药前即通过信息系统取得病人药品处方，预先调配好药品，并通过电脑及电视语音、文字提示叫号，大大缩短了病人等候取药的时间；同时药师通过信息系统能更清楚全面地了解药品名称、使用方法以及患者信息等，也使药师有更充足的时间为病人提供药学服务，确保用药安全。

　　门诊西药房“预发药系统”有以下三个方面优点：(1)、在一定程度上规范和方便了病人取药，减少病人取药排队等候的时间；(2)、提高了药品调配核对发药查对的安全性和准确性，减少了药品调配的差错，更好的杜绝医疗纠纷的发生；(3)、进一步提高了药品调配技术管理规范，合理简化药师药品调配核对发药以及病人取药的整个工作流程。

　　门诊西药房“预发药系统”经过近一个星期以来的运作，目前整个工作流程基本运行流畅，药学部工作人员已经全部熟悉系统软件的操作，而就诊病患者取药的传统流程意识正在慢慢改变，我们相信，在春节假期过后，随着我院病人就诊量的逐步上升，门诊西药房预发药系统会发挥其更大的作用。

　　附：门诊西药房预发药系统取药流程

区第二人民医院门诊：西药房引入预发药系统缩短病人取药时间

刊登于2015年3月2日《今日花都》报B1版

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