广州市花都区第二人民医院召开2016年进一步改善医疗服务行动动员大会
发布时间：2016-09-09
为进一步提高医疗质量和技术水平，优化医疗服务流程，改善服务，构建和谐医患关系，更好地服务人民群众，推动行风建设和服务再上新台阶，深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）、《关于印发进一步改善医疗服务总动计划实施方案（2015—2017年）的通知》（国卫办医发〔2015〕33号）和广东省卫计委、广东省中医药管理局、广州市卫计委的有关文件要求，在巩固2015年改善医疗服务成果的基础上，9月9日，广州市花都区第二人民医院2016年“抓服务、提能力、树品牌”进一步改善医疗服务行动和全面加强中医药能力建设全体职工大会在住院部八楼会议室隆重召开，全院约300名员工参加了本次大会。
会上，院长赖志寿发表讲话，动员全院职工要积极参加到进一步改善医疗服务行动中去，针对上级文件中的十大目标和医院指定的系列方案，有计划重点开展好提升服务品质、推动优质护理、加强中医药建设这三项工作。
赖志寿院长强调：良言一句三冬暖，希望用我们的善举和专业，解开病人的心扉，解除病人的病痛。服务要从细节做起，通过改善服务，以更好树立医院的服务品牌。加强中医药工作，系统增强我院的服务能力和竞争力。抓服务，强中医，我们势在必行；树医院品牌，强中医能力，我们势在必得。让我们同心同德，坚定走中西医结合道路，坚持改进医疗服务行为，在建设医院蓝图的征途上而努力工作，不断提高医院服务水平，树立花都区第二人民医院服务品牌。
据悉，在2015年的改善医疗服务行动中，医院取得阶段性成果，信息化建设逐步成熟，成功创建广州市青年文明号，在改善服务流程、优化诊区布局设施、改善就医环境、合理调配诊疗资源、严格医药费用管理、规范临床诊疗行为等方面取得实效，并在2015年改善医疗服务创新亮点评选活动中荣获国家“改善服务创新医院”。
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