我院举行全院员工素质提升培训
发布时间：2018-05-23
2018年5月19日，我院在住院部八楼多功能会议室进行了为期一天的员工素质培训会议，培训主题为“提升医务人员的职业素养”。本次培训特邀武汉市优秀创业导师、企业咨询师、国家二级心理咨询师李峰先生授课。花都区第二人民医院院长赖志寿、清新区浸潭镇卫生院副院长邓家兴、阳山县阳城镇卫生院副院长万宇景等出席会议，辛菊英副院长担任主持，我院300多名干部职工一起接受培训，提升职业素养。
本次职业素养培训的主要内容包括三个方面：第一是职业素养之能量，职业能量来源于对工作的满意度和对压力的缓解；第二是职业素养的规范，岗位职责产生岗位责任，职业技能提升个人核心竞争力，自我管理提升职业素养；第三是团队氛围，优秀的团队氛围利于职业素养的提升。
李峰讲师首先通过心理学等专业的角度指出，提升职业素养的目的，就是更好的完成职业角色的任务，评价核心即绩效，而能量和能力是绩效的产生源泉。医务人员主要的压力来源为工作量过大、医患纠纷、情感耗竭、自身健康和经济收入。面对压力，在工作中可通过寻找工作意义、树立信心来激发工作热情，通过控制负面情绪和提高专注度来保持工作热情。接着李峰讲师指出岗位职责就是一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。责任感是职业精神的核心，责任感比能力更重要，要求对工作负责，对自己负责，从细节做起，为结果负责。同时还介绍了两种制作工作流程的工具：思维导图、鱼骨图。职业素养的提升注重自我管理、时间管理、目标管理和计划管理。高效的工作需要高效的沟通支持，沟通要始终记住沟通的目的，理解对方是沟通的保障，良好的心态是沟通的基础。最后李峰讲师指出，职业素养的提升需要依托优秀的团队氛围。
在培训之后辛副院长指出，李峰老师以独特的视角、浓厚的底蕴以及生动的讲课风格，结合多年职场感悟和东西方文化，理论与实践相结合，用生动鲜活的事例、故事和大家分享了当前医院员工的工作能量状态、员工的六大压力来源。交流和分享了面对压力，大家该如何激发和保持工作热情，在岗位上明确责任、遵循规范，引导大家加强自我管理，完善自我、提高素质，以实际行动为全面推进医院发展贡献力量。李峰老师在这讲台上6小时的授课培训，让在座的每一位受益匪浅，感悟颇深。辛院长说到，让我们安驻当下，感恩工作和生活中所有美好的遇见。在今后的工作中让我们把所学所悟灵活运用到实际工作和生活当中，坚守岗位、提高素质、培养能力、同心协力、共谋发展，以实际行动推进医院健康和谐发展，为人民群众提供满意健康卫生服务作出新的更大的贡献。
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