“妹妹，你赶紧来我这里，区二医又派了很多专家来我们社区给我们免费义诊、体检了，不用挂号，还免费送药。”家住狮岭镇万虹社区的张女士打电话对妹妹说了这么一句话。

　　上面提及的这一幕，是近日花都区第二人民医院组织内外妇儿等4个专业方向的10名专家，在狮岭镇万虹社区举行了一场大型义诊活动，义诊活动受到了社区居民的热烈欢迎。

　　近年来，花都区政府将破解“看病难”作为最基本民生工程，花都区第二人民医院从群众反映的突出问题入手，不断提升队伍素质和技术水平、推进医药体制改革，积极开展义诊送医送药、加强群众健康教育宣传，人民群众的“看病难、看病贵”问题得到极大改善。

花都区第二人民医院“学雷锋 树新风 关注健康进社区”义诊活动

花都区第二人民医院“健康义诊进社区，服务民生建和谐”义诊活动

花都区第二人民医院“心系外来工，创造健康新生活”义诊活动

花都区第二人民医院义诊，进行精防、高血压、糖尿病防治知识进行宣教

　　逾半个世纪的跨越式发展　打造狮岭医疗品牌

　　花都区第二人民医院在逾半个多世纪的发展过程中，以创建本地区最具影响力、最先进的信息化、现代化智慧医疗为目标，为狮岭镇30多万人口提供优质的医疗服务，专科管理谋发展、优质服务树品牌，实现了科学发展、跨越式发展。

　　目前，该院已成为集医疗、急救、预防、保健、康复、教学、科研、健康教育于一体的综合性二级甲等医院、爱婴医院，被评为“平安医院”、“文明单位”、“先进单位”。医院占地面积 1.3万平方米，业务用房建筑面积1.9万平方米。设有临床、医技科室36个，行政职能科室16个。全院职工600余人，高级职称39人，中级职称116人，医院编制床位320张，开放床位304张。2014年诊治门诊病人50.3万人次，住院病人1.6万人次，业务收入1.7亿元，同比增长6.59%。

　　近几年，花都区第二人民医院不断加强特色专科建设，坚持公益性，以人为本的宗旨，注重临床科室和重点专科建设，确定了专科发展目标和发展重点。以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，强化监管，重视环节管理，外树形象，美化就医环境；提供便民利民措施，优化服务流程；注重人才培养，推进学科建设；更新医疗设备，提升服务能力。通过不断加大内涵建设，医院管理水平有了长足发展，专业技术水平得到整体推进，医疗服务质量得到了持续改进，精神文明建设得到了进一步加强。

花都区第二人民医院近两年获得的荣誉

　　送医送药送健康　社区义诊惠群众

　　2014年至今，该院深入多家学校、工厂、社区、乡村举办大型义诊72场次，发放健康教育宣传资料77种，共发放37500份，举办居民健康教育讲座52场次，参加总人数逾12100人次。开展了10次心肺复苏（CPR）理论及操作技术的急救知识培训讲座，共计为约一万余名现场群众提供“徒手心肺复苏”急救知识与技能的培训，提高非专业性的院前急救水平和病患猝死抢救成功率，在危急时刻开展急救、自救和互救，为群众在紧急情况下自我救护奠定了良好的基础，提高生存能力。

　　近年来，花都区第二人民医院深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决好人民群众“看病难”的问题，充分发挥该院落实联系群众无缝隙、服务群众“零距离”，定期每周组织医疗队伍组织到狮岭镇各村、各社区、工厂、学校等基层社区，为群众义诊、体检、送医、送药，并进行健康知识宣教活动，耐心细致地解答患者的病情，并根据具体病情认真制定治疗方案，免费发放常用药品，切实帮助群众走出病痛阴影。

马岭村“践行群众路线 心系群众健康”义诊活动

为村民免费体检、提供健康教育宣传指导

义诊为群众送医送药

为社区群众、外来务工人员培训“徒手心肺复苏”急救知识与技能

　　健康快车送到家  贴心服务献真情

　　“我们是湖南人来狮岭打工的，老婆生完孩子准备出院却碰巧下雨了，我又没车十分不方便，幸好医院免费派车送我们回家，而且还派医生全程陪护，真的很感谢他们。”一位准备出院的产妇家属十分激动。

　　花都区第二人民医院收治的病人大部分是狮岭镇的村民和外来劳务人员，院领导班子从“关心病人、方便病人、服务病人”出发，于2013年2月率先实行增设一辆“健康快车”服务：在医护人员陪伴下，免费接、送产妇到家门口。

　　据悉，“健康快车”开设至今，受益产妇约1300余人次。此举一出，得到了产妇的一致好评，她们表示，虽然只是一段路程的服务，却让人感觉到医院确实是真心实意为病人着想。

在医护人员陪伴下，健康快车免费接、送产妇到家门口

　　优质服务进家门　产后访视暖民心

　　“有这种上门的产后访视真的很好，”陈女士告诉记者，“现在网上有很多新生儿护理、坐月子注意事项之类的，都似是而非，但经过医护人员亲自的检查和解答，让我对小孩以及自己的身体状况清楚了很多。”临走时，区二医的医护人员还提醒陈女士，在产后42天内，要到医院做产后的身体检查，“而且这些服务，都是免费的”，医护人员说道。

　　这是花都区第二人民医院对所属狮岭地段的孕产妇推行的一系列免费服务，除了享受免费孕前检查，还可以享受免费产前检查，免费增补叶酸预防神经管缺陷，以及产妇分娩后3-7天进行免费上门进行产后产妇、新生儿访视服务，为母婴体温测量并观察完身体健康状况后，对产妇及其家属进行产褥期保健、母乳喂养和新生儿护理等相关指导，把更多的科学哺育知识带入千家万户，大大提高了母婴的安康，这零距离服务受到年轻妈妈们的“点赞”。

　　此外，该院还长期开展“手牵手，优质护理进千家万户”活动，为患者提供上门护理服务，倾听患者心声、了解患者需求，主动站在患者的角度去看待问题、查摆问题、解决问题，把健康和服务送至群众的家里，送到每个人心里。

免费上门的产后访视  为产妇监测体温、血压、脉搏，检查子宫复旧、伤口愈合及乳房有无异常

免费上门的产后访视  为新生儿宝宝听心肺，测量体温、体重、身长及测皮肤黄疸指数

　　改善医疗服务　引领信息化建设

　　“我感冒来这家医院看病，从挂号到取药就花了20分钟，以前起码得1、2个小时，现在缩短了很多时间。挂号、就诊、取药、输液都是有先进的信息系统，我来到医院只需要坐在椅子上等候就行，不需要站着排队，也不需要到处找护士，按下呼叫器就会有护士来到我身边，现在来这里看病更省时间、更方便。”一位从区第二人民医院刚刚看完病正准备离开的黄先生如此说道。

　　在中国，“看病难”一直是个老大难问题,也是让老百姓最为痛心疾首、却又最无可奈何的民生大问题。事实上，在医院信息化建设的大背景下，花都区第二人民医院已经开始了信息化就诊服务的新尝试，在区内率先引进多种信息化系统终端，并且为就诊患者提供了实际的帮助，如：预约挂号、叫号系统、移动查房系统、移动护理系统、移动门诊输液系统、预发药系统……就诊的各个环节不再麻烦。

　　作为花都区医疗行业信息化建设的先行者，各种信息系统终端的投入使用，这标志着花都区第二人民医院打造全面信息化的智慧医疗取得了阶段性成果。各项信息化建设向以病人为中心，以条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、HIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进。充分利用信息技术提升了医院的服务水平和管理能力，促进了医院现代化管理水平和竞争实力，提高工作效率创新医疗服务模式，为更好地践行、实现我院“以病人为中心”的信息发展模式助力。

移动门诊输液系统

移动查房系统

移动护理系统

西药房预发药系统

　　着眼未来　智慧医疗让群众就医更便捷

　　花都区第二人民医院赖志寿院长表示：“国家卫生部在‘十二五’规划中，明确将医疗卫生信息化列为医药卫生体制改革的重要组成部分。作为一个医院的管理者，我更是深刻地感受到现代信息技术对于整个行业的促进作用。2013年，在区委、区政府、区卫生局的大力支持下，我们医院开始了信息化建设，并不断思考如何通过信息化为病人提供更高效、优质的医疗服务。经过信息化建设的长期探索和投入升级改造，不仅简化了医务人员的工作流程、提升医院管理水平，更提高了患者的满意度和信任度，建立更加和谐的医患关系。”

　　今后的一个时期，该院将以信息化建设为契机，实现条码化、无纸化、无胶片化、无线化，突出信息管理职能，充分利用现代网络技术，在以“电子病历”为轴线的医疗软件支持下，完成全医疗过程的数字化和网络化，进一步优化服务流程，保障医疗安全，实现现代化、精细化管理，为医院跨越式发展保驾护航。