花都区第二人民医院2016年第一季度“服务之星”、“爱岗敬业之星”评选结果
发布时间：2016-05-13
2016年4月22日，花都区第二人民医院在微信公众号上开展了2016年第一季度“服务之星”、“爱岗敬业之星”的投票活动，经统计在连续6天的投票时间内，15位候选人共得14862票。
按照网络投票在最终得分中占比30%，评选小组打分占比70%，经过最终折算，有七位“明星”从15位候选人中脱颖而出，成为我院2016年第一季度“服务之星”、“爱岗敬业之星”。
2016年第一季度“服务之星”
内二科：何玉家
产 房：徐亚萍
2016年第一季度“爱岗敬业之星”
爱婴区：董春娟
病案室：刘丽萍
妇科门诊：杨全有
妇科门诊：黄少珍
儿科：任洁芳
“服务之星”典型事迹
内二科：何玉家
2016年2月份，科室收治了一名脑梗死致半身瘫痪的患者，他是一个综治患者，没有家属陪伴，入院时满身大、小便，奇臭无比，而我没有退却，亲自为患者清洗，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。这位患者因为进食困难，口腔长期没有清洁，口腔内积满食物残渣，张口时发出阵阵腐臭，令人恶心。但我毫无厌烦之心，细心用棉签一点一点地把患者口腔内的食物残渣清除干净。因为没有家属，而他自己又言语不清，我看他好像饿了，然后就自己出钱叫护工买了就粥回来，慢慢地喂给他吃，当时他看到我这样，他的眼眶都红了。我发觉了他不正常，就说这是我应该做的。当天晚上过了不久，家属就找过来了，说要带他回老家治疗。当他走时，他拉住我的手说“谢谢你，姑娘，辛苦了”，虽然他说得不是很清楚，但我听到的那一瞬间，觉得所有的付出都值了。
产 房：徐亚萍
1月1号，我值夜班时，凌晨2点送进来一位孕妇，因为是初产孕妇，她对宫缩疼痛比较难忍，产妇一宫缩痛就喊着“手术”，经过评估，她宝宝不大，生产的条件都可以，只是现在的宫缩痛让她感觉到害怕，对顺产没有信心，又是初产孕妇，难免紧张，我要做的就是取得她的信任，减轻她的痛苦，让她对顺产有信心。于是，我就不断安慰她、鼓励她，帮她按摩，教她做呼叫减痛法。就这样，我在待产室内陪着她，一直帮她按摩，让她放松地睡觉。产妇因为疼痛而醒来，我就用温柔的语气告诉她这种疼痛是让我们的宝宝早点出生的一种疼痛，我们不要害怕、不要抗拒，要欢迎宝宝的到来。就这样，产妇安静地睡了两个小时，醒来后说比之前好多了，也慢慢地对顺产有了信心。接下来宫缩频率越来越密，我就让她坐在分娩球上，继续按摩背部，分散她的注意力，一边给她讲分娩的一些相关知识及分娩时遇到的一些情况，一边给她加油打气，就这样一直到早上8点。我在下夜班时，产妇抓着我的手，让我给她接生了再走，尽管已经很累了，但我还是毫不犹豫答应了她，帮她接生，教她喂奶等，不知不觉就到了中午12点了。看到她们一家人开开心心，我也很开心，累并快乐着！
产妇分娩后在我们产科门诊的微信群里面公开感谢我，当护士长告诉我这个消息的时候，我有点意外和惊喜，没有想到我的工作能够得到产妇的肯定，让我觉得快乐，让我觉得全身充满能量。其实我只是做了一件小事，一件份内的事情，做了一名助产士应该做的事情。
“爱岗敬业之星”典型事迹
爱婴区：董春娟
在2013年患子宫肌瘤的她已达到手术指征，当时医生已多次建议她手术治疗，但那时的她肩负医院创二甲科室资料员，眼看医院就要评审，资料员掌握科室所有运转，她知道责任重大，坚决要求延后了手术。这一缓，又经历了婚变、也因“平安医院”、“ 教学医院”、“爱婴医院”和省级最佳文明单位的评审，病情不等人，至2015年6月，肌瘤已发展为多个，并超过10cm，医生再次强调手术的必要性，但她考虑护士长刚入职，不熟悉科室运作，正是需要人手的时候，于是她又一次延后手术。直到2016年1月，她才进行开腹肌瘤踢除手术（2013年已经可以微创手术）。在手术的前一天，她还坚持上班，利用下班办好入院，匆匆忙忙赶回家接5岁孩子放学，一直忙到晚上9点还未能回医院做术前准备，主管医生、科室主任、护士长、同事都着急了，打电话催促她，原来她一直都独自带着5岁的孩子生活，才知道她生活处于窘迫的状态，一个单亲妈妈为了生活为了工作，默默地付出着。术后第二天，刚能下床活动的她当晚就挂着镇痛泵回到科室工作，当时同事叮嘱她好好休息，但她说有几份病历是疑难病历，怕护士长不熟，她得亲自质控。在住院期间，她多次嘱同事把病历拿到病床前质控。在她休病假期间，日复一日仍不间断在为科室做好产后微信延续服务，为母婴解决疑难。她所做的相关工作均受到医院领导的充分肯定。
病案室：刘丽萍
我是一名病案管理负责人员，入职以来我坚守“干一行，爱一行，专一行”的信念，爱岗敬业，勤于奉献，学以致用。去年12月份参加了国家《疾病和有关健康问题的国际统计分ICD-10》专业培训，并取得编码员资格证书。今年以来我组织病案人员运用正规方法对病案进行编码，大大提高了病案管理的规范化水平。从2016年1月开始，我们又引进了国内外先进的病案管理方法，提高了查找病历的工作效率，节省许多劳动力。病案装订改成书本式装订，便于病历资料复印和查阅；病案资料实行双面打印，节约了资源、降低成本、减少了浪费。在日常业务工作中，我不怕苦，不怕累。1月上旬，我带领全组人员中午加班，把整个病案库14万份病历盘点一遍。1月中旬，积极配合上级的检查任务，我们又下架1800多份病历交给妇幼保健院检查。今年1月份某科室一患者及家属要求复印病历及封存病历，当时正值星期天，我接到电话后立即放下手中的事情（当时准备送女儿去广州上学，后来她自己坐车去了）以较快的速度赶回医院，协助完成复印任务，直到晚上七点多才下班。这样的事已经发生过很多次了，每一次我都是毫无怨言，无条件执行。目前，在我的带领下，病案组人员团结上进，风清气正，为我院争创一流业绩而努力奋斗。
妇科门诊：杨全有
1983年参加护理工作，一毕业就在本院工作，平时待人热情，脾气好，有耐心。看到谁有困难，她总是抢着帮忙，让大家心里都感觉到很温暖。她在工作中也是勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业工作，一干就已经33个年头了。2016年2月由于科室护士一个休安胎病假、一个休假回老家探亲，虽然患者不算太多，但因少护士，工作量变得繁重起来。2月16日，其中一名护士说：“昨天下午全姐好像是急性阑尾炎发作了，产检这边患者多，怕护士长忙不过来，她把手术做完才去接受治疗的。”护士长听后赶紧跑去找杨全有同志。只见杨全有护士在认真接待和核对手术患者。护士长询问她个人情况，叮嘱她别太操劳，小心累坏身体，可她说：“现在护士少，大家都很忙，在这关键时候，我不能离岗。护士长别担心，我没事，等到下班后我再打针就没事了。”之后的几天里，科室护士长多次劝她回家休息，她都以要服务患者而拒绝了。每天下班后，她独自坐在手术室登记处边打点滴边将手术记录单整理。护士长看在眼里痛在心里，虽然不主张带病上岗，但看到我们的老资质杨全有护士如此不为自己健康着想而为科室为患者着想，心里满是感动。杨全有就是这样一个人吃苦耐劳，对工作热情、高度的工作责任感是科室的先锋模范员。
妇科门诊：黄少珍
2015年4月在中山大学孙逸仙纪念医院的帮扶下，科室着重开展“复发性流产免疫治疗”的新项目，并取得了质的提高。8月医院派出医技、临床医师及护理人员各一名外出进修学习封闭抗体的免疫治疗，12月开始成功开展了此项新技术，为更多的有需要的患者提供服务。但是当时只有一个外出进修的医生会操作项目工作，我考虑到只有一个医生会操作，往往会发生工作缺岗，加上现在科室人员比较紧张，这样就不能更好为群众服务了。为了节约科室人力资源，更好服务群众，于2016年1月份，我主动向科主任申请，利用自己的休息时间学习这项新技术。通过自己的不断努力，现在的我已完全掌握了这门技术，完全能保证工作的顺利进行。
儿科：任洁芳
任洁芳：春节刚过，科室便迎来了每年的流感肺炎高发期，病房一下就住满了患者，这对于本来人手就不足，加上节日的氛围还在萦绕，让人忙得措手不及。每天上班就是忙忙忙，患者大出大入，这对于刚怀孕的自己来说更加辛苦了。就在这时候，医院的一个教学查房比赛让我更加忙碌不已了，作为科室的护理实习总带教，我只能利用下班时间和带教老师及实习同学共同商讨查房的各项事宜，而且时间紧迫，只有3天，之前都没有参加过这样的比赛，对我来说，真的是毫无头绪，一切从零开始啊！上班已经很累了，下班还要赶时间接儿子放学和辅助功课，现在又加上这一事项，感觉忙到心都焦了！！尽管如此，我依旧咬紧牙关，从确定病例，到商讨查房细节、上网搜索资料，向临床医生及主任请教查房要点，考虑我们的查房流程及设计查房问题及目的，连续几个晚上都没睡好了，闭上眼睛，脑海里就是比赛的事情！终于，3月2日，我们的教学查房比赛在紧张担心中顺利完成，不管最后结果怎么样，我认真过，努力过。就算结果不是令人很满意，但我已经很满足了，至少我教会了实习同学临床知识的同时，自己也成长了。交上这份自己满意的作业，我可以安心的接儿子放学去了......
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